POLITIQUE DE DÉVOLUTIONS

Politique de dévolutions

BALMTATTOO.COM via DELAB CARE S.L. offre la possibilité de retourner vos achats dans un délai maximum de quinze jours (15) à compter de la date de livraison, à condition que les produits achetés n'aient pas été ouverts ou utilisés et en parfait état.

Dans le cas de retours comprenant plusieurs articles en promotion (4 × 3, 2 × 1, remise de 50% dans la deuxième unité, etc.), il sera nécessaire de retourner tous les articles achetés avec la promotion. Pour les retours d'articles promotionnels dont le rabais s'applique à un seul article ou les promotions avec un rabais sur le total d'un achat, le montant à retourner sera celui que le client a payé pour l'article, ce qui apparaîtra sur le reçu d'achat et non le prix que l'article avait sans la promotion.

Si vous avez utilisé des coupons de réduction pour votre achat, veuillez noter que la valeur du coupon utilisé ne sera pas remboursée. Le coût de l'expédition de retour est à la charge du client.

Tous les montants qui auraient déjà été facturés par DELAB CARE S.L. et qu'ils doivent être restitués aux clients, conformément aux dispositions de la présente clause, seront payés, dans la mesure du possible, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat. Si le milieu utilisé ne permet pas la fabrication d’engrais, DELAB CARE S.L. retournera les montants correspondants par virement bancaire.

Veuillez noter que votre banque peut prendre jusqu'à sept jours pour traiter le crédit. Les conditions établies pour les retours dans cette clause seront comprises sans préjudice des droits impératifs que le consommateur possède conformément à la législation en vigueur. En conséquence, lorsque le retour est effectué dans les 15 premiers jours à compter de la livraison, les dispositions des articles 68 et suivants du Texte de synthèse du Droit général en matière de défense des consommateurs l'emporteront sur ce qui est établi dans la présente clause. Utilisateurs approuvés par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre.

Veuillez noter que les retours ne rembourseront que le montant correspondant à ce (ces) produit (s) et non aux frais d'expédition.

DELAB CARE S.L. se réserve le droit de refuser les retours envoyés après la date limite, ou des produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été envoyés au client.Devoluciones de productos defectuosos:

Pour retourner un article défectueux, vous devez suivre les étapes suivantes:

1-Contactez immédiatement notre service clientèle. Vous devez indiquer le numéro de commande, la référence de l'article défectueux et une description du problème.

2-Placez l’article défectueux avec la preuve d’achat dans une boîte ou une enveloppe. De préférence dans la boîte avec laquelle la livraison des produits a été effectuée.

3-Nous vous fournirons les informations de notre société de courrier et les étapes à suivre. À la réception de l'article, DELAB CARE S.L. procédera à examiner soigneusement le produit retourné. Dans le cas où l'article est défectueux, nous procéderons au remboursement du montant, incluant les frais d'expédition, tant qu'il n'y aura plus d'articles dans la commande. Sinon, le montant correspondant au produit défectueux sera retourné exclusivement.

Le retour sera effectué dès que possible et, dans tous les cas, dans les 30 jours suivant sa réception par DELAB CARE S.L. de l'article Les dispositions de la présente clause concernant le retour des produits défectueux ne portent pas atteinte aux droits impératifs que le consommateur a pour réparer ou remplacer le produit, baisser le prix ou résilier le contrat conformément aux dispositions du chapitre II du titre V Livre II du texte consolidé de la loi générale sur la défense des consommateurs et des utilisateurs, approuvé par le décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre.


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